Všechny naše produkty pro Vás připravujeme a tvoříme s láskou. Jsme ale také jen lidé. Pokud jste shledali na námi doručeném zboží nějakou závadu, neváhejte nám napsat na: martina.taiji@gmail.com .

• zašleme Vám k vyplnění náš Reklamační formulář
• Reklamační formulář, prosím, vyplňte a vložte do balíku nebo zašete na náš e-mail 
• kopii faktury za zboží, vložte, prosím, do balíku
• zboží k reklamaci, prosím, důkladně zabalte a balíček zašlete na adresu Taiji Studia: Lidická 10, Praha 5, 150 00 (pouze doručovací adresa)

Co Vás bude čekat dál?

• informujeme Vás jakmile obdržíme zásilku s Vaší reklamací
• reklamaci vyřídíme do 30 dní ode dne jejího přijetí
• jakmile reklamaci vyřídíme, dáme Vám vědět

Pakliže dojde k uznání reklamace, záruční doba bude prodloužena o dobu, kdy bylo zboží na opravě (neběží nová záruční doba).

Cenově nejvýhodnější a časově nejflexibilnější je osobní odběr v Taiji Studiu na adrese Lidická 10, Praha 5 (5 min chůze od metra Anděl). Těšíme se na Vás každý týden dle rozvrhu níže:
Pondělí 15:30 - 16:30
Středa: 10:00 - 11:00
Pátek: 15:00 - 16:00
Jiné časy je možné domluvit na e-mailu martina.taiji@gmail.com . Platit můžete v hotovosti nebo převodem na účet.

Pokud chcete využít možnosti poštovného, zásilky odesíláme prostřednictvím České Pošty vždy ve středu ve 14:00. Zásilku je třeba předem uhradit na náš účet na základě zálohové faktury, kterou obdržíte po uskutečnění objednávky na Váš e-mail.Poštovné a balné činí v tomto případě: 90 Kč/ks